商品鑑賞期

 

根據消保法規定，您在收到商品後，可享有從商品的收迄次日起 7 天內的商品鑑賞期 。

 

( 收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑 ) 。若超過此期間視同驗收完成 。

 

「 猶豫期」非 「 試用期 」， 退回商品須為未使用且有完整的包裝，配件及發票 。

 

 

 

訂購與訂做須知

 

您所買的商品依法享有七天鑑賞期 ，本公司產品分訂購與訂做兩種 ：

 

●「 訂購產品 」有 ：玻璃製品 、漆器製品 、燈具製品 、陶器製品等 。( 有現貨馬上可從日本工廠出貨，無現貨時下單後開始製作該商品 ) 。付款方式分別一次付清或三次分期 。

 

●「 訂做產品 」有 ：木門 、餐桌椅 、獨特的燈具等，須先預付才開始生產製作，按照客戶需求的規格大小而製作之商品 。

 

    付款方式先付訂金５０％的金額，如遇反悔已匯款當日起二日內全部退還，第三日～第六日退訂金的５０％，超過七日恕不退款 。

 

 

 

退換貨說明

 

1.  訂購產品之商品若您的商品從日本為出貨之前，均可已取消訂單 。

 

2.  若您的商品為訂做產品，且開始製作，將無法取消訂單。

 

3.  辦理退換貨：若客戶收到產品後，有外觀刮傷 、破損等狀況，請於七日內來電、傳真或 e-mail 聯絡本公司 。

 

4.  提醒注意，商品退貨必須回復原狀，意即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 。

 

5.  取消訂單貨退款，若符合退款條件時，本公司將會為您進行退款作業 。  信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您使用的付款方式為 ATM 轉帳，請您在填寫退貨單時，提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，所支出的轉帳手續費，本公司將不予退費 。

 

 

售後服務

 

     在正常使用狀況下，餐桌椅及燈具皆有一年的保固期 。其品質、保固、維修及售後服務皆由本公司之合作的日本原廠 提供，依照您所制定訂做商品的條件，負責對您提供品質承諾、保固、維修及售後服務等 。若您仍有任何問題，您可直接與我們聯絡，本公司將協助您解決相關問題 。

 

<以下狀況不適用保固條件>

 

●  不適用於天災等不可抗力事件所致或意外事件所造成的毀壞 。

 

●  不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞 。

 

●  商品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本商品保固服務 。

 

●  不適用於經自行拆解、改裝或修補商品而造成的損壞 。

 

●  不適用於不當之產品清潔或保養而造成的損毀 。

 

●  餐桌椅為天然原木材製成，故其外觀、包括商品木紋色差或紋路差異，均為自然現象，不適用於本商品保固服務 。

 

●  餐桌椅及獨特燈具經使用後，因自然損耗於表面產生之痕跡，不適用於本商品保固服務 。

 

●  其他如買受人未盡一般注意義務或使用不當等不可歸責本公司所致之損害等等 。

 

 

公司聲明

 

 配合台灣電力110V，本公司產品所用之燈泡皆為台灣規格 。

 

 

若有任何問題請連繫本公司

 

  E-mail ： e-trek888@e-trek.jp  

  電話 ：(02)2254-2174                

  傳真 ：(02)2254-3348